Resposta do Café Santo de Casa

Outro dia publiquei minha queixa ao atendimento recebido no Café Santo de Casa que fica na Casa de Cultura Mario Quintana. Recebi a resposta  da Claudia Wagner que aqui reproduzo:

Neste período de Feira do Livro contratamos funcionários extras. Este fato, talvez explique o ocorrido, mas nunca vai justificá-lo.   Mais uma vez peço desculpas em meu nome e em nome de toda a nossa equipe.  Você é nossa convidada para no domingo ( 20/11) comemorar conosco nossos 4 anos. Tempo este que estamos constantemente buscando melhorar e qualificar nossos serviços.  Estamos atentos as suas críticas e esperamos que você nos dê outra oportunidade para acertar. Assim, futuramente, desejo que você possa postar em seu blog, somente elogios ao Café Santo de Casa. Att, Claudia Wagner

Agradeço a gentileza da Cláudia e espero poder falar bem Café Santo de Casa.

2 Respostas para “Resposta do Café Santo de Casa

  1. De, que bom que eles deram retorno.
    Acho que deves voltar e vivenciar novamente os serviços.
    Concordo que a explicação da Cláudia não justifica o fato, nem tão pouco apagará da memória o sentimento do cliente.
    As empresas inteligentes devem tomar isso como oportunidade de melhorar e sair em busca da reconquista de seus clientes.
    Beijo, Kaka.

    • depintoribeiro

      Sinceramente não sei…… talvez eu vá como cliente oculto, mas sabe como é, gato escaldado…..experiências negativas com serviços tão corriqueiros não são lá o melhor estímulo para um cliente…vou pensar. Beijos Kaká.

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