KM 2010 – GC no contexto organizacional

Beto do Vale (Twitter: @betodovalleTF) é sócio-diretor da Terraforum e está a frente de projetos de gestão do conhecimento, gestão da inovação e educação corporativa. Neste KM ele falou sobre a gestão do conhecimento acontecendo a partir da estratégia organizacional. Assim, primeiro uma organização deve definir a sua estratégia (parece óbvio, mas nem sempre ela é clara). A partir daí é possível desenhar um modelo de GC, suas práticas e definir governança e outras práticas complementares (ex; ações de gestão de pessoas).  Outro tema que mobilizou a platéia foi o dos indicadores de GC, afinal, todos os responsáveis por GC  são cobrados por resultados concretos, financeiros etc.  Ele reforçou que estes indicadores devem contribuir para os indicadores estratégicos.  Claro que é preciso separar os delicados – como costumo dizer – pois uma coisa é acompanhar indicadores da evolução da GC numa organização (tipo um diagnóstico) e outra são os indicadores de contribuição da GC para a estratégia. A frase marcante foi: se você tem dúvida sobre o valor do conhecimento, experimente a ignorância. Xô de bola!

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