KM 2010 – Collaboration Networks & Business Process Performance

Num post anterior comentei que a palestra de Verna Alle – Collaboration Network and Business Process Performance – foi o ponto alto do primeiro dia. Para quem não a conhece , Verna é membro da World Business Academy e da Asia Knowledge Management  Association, contribui em projetos especiais para a Comissão Européia, a Stanford University e o Brookings Institute, além de ser autora de livros importantes na área de GC. Ela começou falando de forma simples da evolução da GC: organizações de aprendizagem , capital intelectual, gestão do conhecimento, armazenamento de conhecimento (quando se pensava que armazenar conhecimento era suficiente), comunidades de prática, web 2.0, search and social media, redes sociais. O pulo do gato do momento é perceber que não basta conectar as pessoas: é preciso que elas colaborem e que isso esteja conectado ao trabalho! Outra dica importante quando se precisa implementar a GC (um dia eu chego lá) é não partir do zero nas ações pois a GC já está acontecendo na empresa de muitas formas. É necessário encontrar as pessoas que já estão aprendendo umas com as outras e apoiá-las. Não é preciso implementar, mas sim monitorar as ações e oferecer suporte. Preciso dizer que saber isso tira um mega peso das costas.  Outra sacada legal, foi com relação ao ato de conversar que é o processo mais básico de GC e o mais ignorado.  Que fique entendido que conversar significa saber ouvir. Fizemos um exercício rápido onde  uma pessoa contava o problema, a outra fazia as perguntas (euzinha) e a outra observava. Pode parecer besteira, mas deu super certo! O conselho para o dia-a-dia foi conversar em grupos de 3 a 5 pessoas. Enfim, se alguém quiser saber mais é só teclar!

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s